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Équipe de recouvrement : pour une reconnaissance tant méritée

L’équipe de recouvrement assume une fonction névralgique en recouvrant des sommes appréciables dont l’entreprise a impérativement besoin pour assurer sa survie et sa croissance. De quelle manière les activités de recouvrement sont-elles gérées dans votre entreprise ? Comment détermine-t-on quelles actions sont prioritaires ? Comment les litiges de facturation sont-ils gérés ? Comment fonctionne la communication avec les collègues commerciaux et des services financiers internes ? Si vous êtes comme la plupart des équipes de recouvrement, vous utilisez probablement tout un arsenal de systèmes comptables, de feuilles de calcul, de systèmes courriels, de télécopies et de notes de rappel pour vous aider à accomplir vos fonctions au quotidien.

Les agents de recouvrement, principalement en Amérique du Nord, consacrent plus de 50 % de leur temps à résoudre des litiges de facturation. — Gartner 2008

La Solution

Le système automatisé et convivial de gestion du recouvrement CashOnTime simplifie l’exécution des tâches liées aux activitées de recouvrement. De l’établissement des débiteurs à contacter en priorité aux alertes des différentes parties impliquées dans le processus de réglement d’une facture litigieuse, un système de gestion automatisé des activités de recouvrement tel que CashOnTime rétablit l’ordre et vous met aux commandes du processus de recouvrement.

Conçue par et pour des professionnels du recouvrement à l’intention de leurs pairs, la solution CashOnTime sort le service de gestion du recouvrement de l’antichambre de l'entreprise pour lui faire une place à la table du conseil d’administration.

Ces principales caractéristiques :

  • Tableaux de bord personnalisés selon la fonction au sein de l’entreprise avec segmentation du porte-feuille et priorisation des tâches et des actions
  • Processus de relance automatisés
  • Consultation du point de vue de l’utilisateur interne comprenant des rapports analytiques pour une vision d’ensemble
  • Processus de résolution des litiges avec usagers multiples
  • Un portail de service à la clientèle
  • Identification, tri suivi complet des échanges de courrier électronique
  • Parfaite intégration aux systèmes de comptabilité, de paie électronique et de gestion des relations avec la clientèle existants donnant un accès constant à des données ultra à jour et à des communications structurées et efficaces

Obtenez la reconnaissance que vous méritez avec un outil conçu pour répondre à vos besoins spécifiques. Pour en savoir davantage : Solution CashOnTime de gestion du recouvrement.