{"id":65558,"date":"2021-04-14T17:27:19","date_gmt":"2021-04-14T16:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/?p=65558"},"modified":"2024-10-22T14:23:17","modified_gmt":"2024-10-22T12:23:17","slug":"proceso-de-cobro-de-deudas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/noticias\/proceso-de-cobro-de-deudas\/","title":{"rendered":"Cobro de deudas – Necesidad de organizar los procesos"},"content":{"rendered":"

Sus clientes tienen un amplio abanico de procesos financieros y contables espec\u00edficos, en funci\u00f3n de su actividad, sus m\u00e9todos operativos, su pa\u00eds o su tama\u00f1o. Ante esta multiplicidad de informaci\u00f3n, la organizaci\u00f3n<\/strong> y la adaptabilidad<\/strong> son esenciales. Y debido a sus disparidades, los medios de contactar y recordar a sus clientes<\/strong> difieren. El resultado es un flujo de trabajo desequilibrado e ineficaz. El flujo de trabajo consiste en un circuito de procesos y tareas, que distribuye plazos, controles y m\u00e9todos de validaci\u00f3n entre los distintos actores de un proceso, y proporciona a cada actor la informaci\u00f3n necesaria para llevar a cabo su tarea<\/strong>. Sin flujo de trabajo, los procesos de su empresa son desorganizados y dispares.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo construir un flujo de trabajo equilibrado<\/strong> para adaptar sus recordatorios<\/strong><\/a> a cada cliente?<\/p>\n

Elegir los medios adecuados, en el momento adecuado y con el mensaje adecuado<\/h2>\n

Seleccionar el medio<\/strong> (correo electr\u00f3nico, SMS, correo postal, etc.) que mejor se dirige a sus clientes es la clave<\/strong> para garantizar que su mensaje llegue a su destino<\/strong>. Por ejemplo, una empresa artesanal que env\u00ede un recordatorio por SMS utilizar\u00e1 un medio diferente al de una empresa industrial que env\u00ede un recordatorio por correo electr\u00f3nico a su director financiero. Luego est\u00e1 la cuesti\u00f3n del calendario. Muchos clientes esperan a los recordatorios antes de pagar sus facturas. Y el momento adecuado<\/strong> difiere entre una empresa que suele pagar antes de la fecha de vencimiento y otra que paga con retraso. Luego est\u00e1 el mensaje adecuado<\/strong>. Enviar un recordatorio en el idioma de su interlocutor ayudar\u00e1 a convertir su mensaje en dinero. Por no hablar de que la forma de dirigirse a los clientes<\/strong> que son estrat\u00e9gicos para su negocio le reportar\u00e1 facturas saldadas y una buena relaci\u00f3n duradera.<\/p>\n

Flujo de trabajo, rotulaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n<\/h2>\n

Adaptar sus recordatorios requiere organizaci\u00f3n, a fin de identificar a los clientes estrat\u00e9gicos o m\u00e1s importantes<\/strong>, y luego clasificarlos. Por ejemplo, enviar un<\/strong> extracto de cuenta<\/strong> a un cliente estrat\u00e9gico o una cuenta importante ser\u00eda m\u00e1s apropiado<\/strong> que un recordatorio. El siguiente paso es automatizar<\/strong> los procesos de reclamaci\u00f3n con los flujos de trabajo adecuados, respaldados por una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de cuentas por cobrar. Entre otras cosas, estos flujos de trabajo estructuran<\/strong> las solicitudes de reclamaci\u00f3n. Combinado con una herramienta de cartas<\/a>, su proceso de reclamaci\u00f3n de facturas se vuelve inteligente, con la detecci\u00f3n de facturas pagadas y no pagadas para evitar recordatorios innecesarios. De este modo, puede priorizar las acciones de reclamaci\u00f3n<\/strong> antes de la fecha de vencimiento, para que el cliente corporativo pueda estar seguro de que nada se interpone en el camino del pago.<\/p>\n

Transformaci\u00f3n digital, imagen de su empresa y recursos<\/h2>\n

Las empresas que hacen reclamaciones suelen cobrar antes que las que no las hacen<\/strong>. Al a\u00f1adir la transformaci\u00f3n digital a sus procesos financieros, los convierte en activos de prevenci\u00f3n, organizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n<\/strong>. Esto significa que ya no tiene que depender de costosos proveedores de servicios externos, como agencias de cobro y abogados, para resolver los litigios. Al digitalizar su proceso de reclamaci\u00f3n, se adapta a sus clientes<\/strong>, demuestra buenas pr\u00e1cticas empresariales y mejora su credibilidad mediante una organizaci\u00f3n \u00e1gil y adecuada. Adem\u00e1s de mejorar su imagen profesional, sus recursos internos pueden liberarse de procesos administrativos que consumen mucho tiempo y concentrarse<\/strong> en tareas de mayor valor a\u00f1adido<\/strong>.<\/p>\n

Como una partitura musical de precisi\u00f3n milim\u00e9trica, un flujo de trabajo eficiente armoniza sus carteras, sus recursos internos y sus relaciones con los clientes.<\/p>\n

El CashOnTime adecuado, para ahorrar tiempo y estar tranquilo<\/h2>\n

Un buen copiloto para sus flujos de trabajo es CashOnTime<\/strong>. F\u00e1cil de usar, automatiza los procesos de reclamaci\u00f3n. \u00abEl software CashOnTime facilita la automatizaci\u00f3n de los procesos de reclamaci\u00f3n<\/strong>, con un seguimiento preciso de los litigios de los clientes internos y externos. Esto nos permite anticiparnos a los riesgos\u00bb, explica Nathalie GELSOMINO, Directora Administrativa y Financiera del Grupo SERFIM.<\/p>\n

Utilizar este tipo de software no s\u00f3lo le ahorra tiempo<\/strong>, sino que tambi\u00e9n le da tranquilidad<\/strong>. Puede estar seguro de que podr\u00e1 invertir o pagar a sus proveedores a tiempo<\/strong>. Al utilizar un software de gesti\u00f3n financiera, su empresa puede ofrecer a sus socios financieros una visi\u00f3n mejorada<\/strong> de las cuentas por cobrar, lo que facilita el acceso al cr\u00e9dito bancario y, por tanto, su capacidad para invertir, innovar y crecer. Una conclusi\u00f3n confirmada por Nathalie GELSOMINO: \u00abUna buena gesti\u00f3n de la tesorer\u00eda es esencial<\/strong> en el mundo empresarial actual\u00bb.<\/p>\n

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