{"id":65601,"date":"2021-06-24T09:50:33","date_gmt":"2021-06-24T08:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/?p=65601"},"modified":"2024-10-22T12:11:20","modified_gmt":"2024-10-22T10:11:20","slug":"bulteau-systems-riesgo-cliente-cultura-de-caja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/clientes\/bulteau-systems-riesgo-cliente-cultura-de-caja\/","title":{"rendered":"Bulteau Systems asegura el riesgo cliente e implanta una cultura del efectivo con CashOnTime"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>La soluci\u00f3n nos ha permitido poner en marcha una verdadera estrategia de cobro y tener una excelente visibilidad sobre nuestros clientes y nuestros 1,2 millones de euros en cr\u00e9ditos vencidos.<\/p><\/blockquote>\n<h2>El especialista en envases industriales<\/h2>\n<p>L\u00edder del mercado, Bulteau Systems, filial de Bulteau D\u00e9veloppement, ofrece productos y servicios para asegurar paquetes y pal\u00e9s.<\/p>\n<p>Reconocida por su saber hacer y su experiencia t\u00e9cnica, Bulteau Systems emplea a 80 personas y gener\u00f3 unas ventas de 47 millones de euros en 2013.<\/p>\n<p>Bulteau Systems comercializa sus productos tanto en Francia como a escala internacional. Para garantizar la capacidad de reacci\u00f3n y la proximidad, la empresa tiene su sede en Arnas, cerca de Lyon, as\u00ed como otros centros en Francia.<\/p>\n<p>Con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia, Bulteau Systems garantiza una calidad constante e irreprochable de sus productos gracias a su certificaci\u00f3n ISO 9001:2008.<\/p>\n<h2>Asegurar el riesgo de los clientes \u2013 Gestionar las estrategias de recordatorio<\/h2>\n<p>Bulteau Systems emite casi 2.000 facturas al mes a su clientela 100% B to B. \u00abTenemos m\u00e1s de 4.500 clientes activos\u00bb, explica Alain Aujoux, director financiero, \u00abcon muchas entradas y salidas: esto significa que tenemos que cualificar nuestra base de clientes de forma eficaz y continua, desde la creaci\u00f3n de la cuenta\u00bb. Una empleada de Bulteau Systems (el 80% de un ETC) dedica su tiempo a :<\/p>\n<ul>\n<li>registro de asentamientos<\/li>\n<li>emisi\u00f3n de facturas<\/li>\n<li>trabajo de recuperaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00abAntes de implantar CashOnTime Collection, el trabajo de reclamaci\u00f3n se basaba en un extracto elaborado por nuestro ERP cada 10 d\u00edas\u00bb, explica el Sr. Aujoux. \u00abNo era raro reclamar a clientes que ya hab\u00edan pagado. Las promesas de pago, los intercambios con los clientes y otros departamentos se registraban en nuestro ERP o en un cuaderno, notas post-it\u2026\u00bb. En estas condiciones, el seguimiento de las cuentas por cobrar era m\u00e1s que complejo.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66255 size-full\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/securiser-le-risque-client-piloter-des-strategies-de-relance.jpg\" alt=\"securiser risque client\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/securiser-le-risque-client-piloter-des-strategies-de-relance.jpg 1024w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/securiser-le-risque-client-piloter-des-strategies-de-relance-360x240.jpg 360w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/securiser-le-risque-client-piloter-des-strategies-de-relance-710x474.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>\u00abPara acompa\u00f1ar el crecimiento de la empresa, era esencial conocer el riesgo de nuestros clientes y aplicar una verdadera estrategia de cobro\u00bb, explica el Sr. Aujoux. El objetivo es inculcar una aut\u00e9ntica <a href=\"\/es\/articulos\/cultura-de-caja\/\">cultura de caja<\/a> en Bulteau Systems:<\/p>\n<ul>\n<li>centralizar la informaci\u00f3n financiera de los clientes (calificaci\u00f3n crediticia, impagados, etc.) para limitar los impagos<\/li>\n<li>establecer estrategias de recordatorio personalizadas (recordatorios sistem\u00e1ticos para determinados clientes, recordatorios escalonados para los clientes exportadores y DOM, recordatorios ajustados para los clientes asociados, etc.)<\/li>\n<li>realizar recordatorios preventivos y optimizar los recordatorios telef\u00f3nicos (m\u00e1s espec\u00edficos, m\u00e1s cualitativos)<\/li>\n<li>facilitar la puesta en com\u00fan y el enriquecimiento de la informaci\u00f3n dentro de los sistemas Bulteau<\/li>\n<li>gestionar mejor las promesas de pago y los litigios<\/li>\n<li>garantizar que se tienen en cuenta las acciones de los clientes (seguimiento).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La elecci\u00f3n de CashOnTime Collection y DIMO Software<\/h2>\n<p>Tras estudiar 3 <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/software-recopilacion-mejores-soluciones\/\">soluciones de cobro de deudas<\/a> en el mercado, Bulteau Systems opt\u00f3 por CashOnTime Collection y DIMO Software. \u00abNo s\u00f3lo nos sedujo la soluci\u00f3n, que es moderna, ergon\u00f3mica y ofrece una amplia cobertura funcional, sino que tambi\u00e9n optamos por confiar en DIMO Software y en su experiencia en el tratamiento de cobros\u00bb, explica Michel Pelletier, responsable inform\u00e1tico de Bulteau Systems.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el coste de implantaci\u00f3n (oferta SaaS) y la sencillez de las interfaces entre CashOnTime Collection y el ERP de la empresa (Distel) tambi\u00e9n fueron factores decisivos en esta elecci\u00f3n.<\/p>\n<h2>De la reclamaci\u00f3n de facturas a la reclamaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n<p>En s\u00f3lo un trimestre se eligi\u00f3 la soluci\u00f3n, se instal\u00f3 y se puso en producci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00abLa herramienta ha sido muy bien acogida por los usuarios\u00bb, explica el Sr. Aujoux. \u00abResponde perfectamente a todas nuestras necesidades y nos ha permitido aplicar una aut\u00e9ntica <a href=\"\/es\/articulos\/cobro-de-deudas\/\">estrategia de cobro<\/a> y obtener una excelente visibilidad sobre nuestros clientes y nuestros 1,2 millones de euros en cr\u00e9ditos vencidos\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abEn la actualidad, hemos estabilizado nuestro <a href=\"\/es\/articulos\/dso\/\">DSO<\/a> en 64 d\u00edas, lo que es satisfactorio teniendo en cuenta el clima econ\u00f3mico y el hecho de que nuestros clientes pertenecen principalmente a la industria con h\u00e1bitos de pago a 60 d\u00edas\u00bb, a\u00f1ade el Sr. Aujoux.<\/p>\n<p>\u00abEstamos especialmente satisfechos con la r\u00e1pida integraci\u00f3n de las entradas diarias en CashOnTime Collection (facturas, liquidaciones, PDF, etc.)\u00bb, subraya Michel Pelletier. \u00abHemos podido recuperar nuestros datos muy r\u00e1pidamente y la herramienta nos proporciona toda la informaci\u00f3n actualizada. Adem\u00e1s, nuestros clientes han valorado muy positivamente la calidad de los correos electr\u00f3nicos de notificaci\u00f3n de CashOnTime Collection que reciben\u00bb.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66256 size-full\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/de-la-relance-facture-a-la-relance-clients.jpg\" alt=\"relance facture relance clients\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/de-la-relance-facture-a-la-relance-clients.jpg 1024w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/de-la-relance-facture-a-la-relance-clients-360x240.jpg 360w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/de-la-relance-facture-a-la-relance-clients-710x474.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Al centralizar la informaci\u00f3n en una \u00fanica herramienta, el responsable de la reclamaci\u00f3n ha ganado en productividad y trazabilidad. Los recordatorios a los clientes est\u00e1n ahora automatizados y se procesan por cuenta de cliente en lugar de por factura impagada.<\/p>\n<p>Para concluir, el Sr. Pelletier desea destacar la atenci\u00f3n de DIMO Software y la capacidad de reacci\u00f3n de CashOnTime Collection: \u00abPedimos algunos ajustes, que se aplicaron muy r\u00e1pidamente. Y para los dem\u00e1s, se estableci\u00f3 una hoja de ruta y se respet\u00f3\u00bb.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre la soluci\u00f3n CashOnTime?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a data-obflink-url=\"L2VzL2NvbnRhY3RvLw==\" class=\"bouton vert\" tabindex=\"0\">CONTACTo<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La soluci\u00f3n nos ha permitido poner en marcha una verdadera estrategia de cobro y tener una excelente visibilidad sobre nuestros clientes y nuestros 1,2 millones de euros en cr\u00e9ditos vencidos. 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