{"id":65732,"date":"2023-06-19T11:13:44","date_gmt":"2023-06-19T10:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/?p=65732"},"modified":"2024-10-22T11:49:01","modified_gmt":"2024-10-22T09:49:01","slug":"epalia-cuentas-por-cobrar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/clientes\/epalia-cuentas-por-cobrar\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo optimizar el proceso de cuentas por cobrar? Comentarios de Epalia"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>El tiempo ahorrado es fenomenal. El tesorero se ha reorientado a tareas de mayor valor a\u00f1adido, en particular para aliviar al jefe de contabilidad.El tiempo ahorrado es fenomenal. El tesorero se ha reorientado a tareas de mayor valor a\u00f1adido, en particular para aliviar al jefe de contabilidad.<\/p><\/blockquote>\n<p>Epalia ha elegido CashOnTime Allocation and Collection <strong>para gestionar grandes vol\u00famenes de facturas y optimizar su eficacia administrativa.<\/strong> <strong>El<\/strong> Director Administrativo y Financiero <strong>Anthony HUMBERT<\/strong> comparte su experiencia en un taller dirigido por <strong>Fanny RONDET<\/strong> (Directora Comercial de CashOnTime) durante el Foro DIMO Software 2023.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Ver los comentarios de la experiencia de Epalia<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"T\u00e9moignage - Epalia : Optimisation du processus du poste clients\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/836429857?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Un gran volumen de facturas mensuales<\/h2>\n<p>Epalia (m\u00e1s de 80 millones de euros de ventas en 2022. 380 empleados, m\u00e1s de 40 centros en Francia, m\u00e1s de 10.000 puntos de recogida y reubicaci\u00f3n) <strong>es uno de los l\u00edderes franceses en la reutilizaci\u00f3n de pal\u00e9s de madera<\/strong>, con m\u00e1s de 16 millones de pal\u00e9s procesados anualmente. Es tambi\u00e9n un actor de la econom\u00eda circular, con dos actividades principales: <strong>la compra de pal\u00e9s de segunda mano a fabricantes<\/strong> y distribuidores, <strong>y la gesti\u00f3n de flotas de pal\u00e9s por cuenta de clientes<\/strong>, de forma puntual con un peque\u00f1o taller m\u00f3vil, o bajo gesti\u00f3n delegada con personal a tiempo completo en las instalaciones del cliente. Sus principales clientes son <strong>fabricantes<\/strong>, <strong>distribuidores<\/strong> y <strong>gestores de residuos<\/strong>. Los servicios de la empresa incluyen la recompra, recuperaci\u00f3n, reparaci\u00f3n y venta de pal\u00e9s, as\u00ed como el pr\u00e9stamo de equipos. Adem\u00e1s, Epalia <strong>ha desarrollado una pol\u00edtica de RSE basada en 4 principios<\/strong>: la salud y la seguridad, el colectivo, el bien com\u00fan y la comunidad. Adem\u00e1s, el Presidente de Epalia es miembro de la Convenci\u00f3n de Empresas por el Clima (CEC). Epalia ha<strong> desplegado toda la plataforma de asignaci\u00f3n y cobro CashOnTime<\/strong>, aunque <strong>inicialmente se centr\u00f3 en la rotulaci\u00f3n, para gestionar y automatizar la parte de cobro a clientes.<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66197 size-full\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-importante-volumetrie-de-factures-mensuelles.jpg\" alt=\"importante volumetrie factures\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-importante-volumetrie-de-factures-mensuelles.jpg 1024w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-importante-volumetrie-de-factures-mensuelles-360x240.jpg 360w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-importante-volumetrie-de-factures-mensuelles-710x474.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>La b\u00fasqueda de la eficacia en la gesti\u00f3n de cobros<\/h2>\n<p>Epalia emite unas<strong> 30.000 facturas al a\u00f1o<\/strong>, con un valor medio de entre 2.500 y 3.000 euros, y procesa unos <strong>1.500 cobros en efectivo cada mes<\/strong>. Todas estas tareas las realizaba <strong>el tesorero<\/strong> y <strong>luego se introduc\u00edan en el ERP una a una<\/strong>. A continuaci\u00f3n, hab\u00eda que validarlas una a una. <em><strong>\u00abUn extracto bancario tardaba de media unas 2 horas.<\/strong><\/em> <em>Para los plazos de los d\u00edas 15 y 30, <strong>el tesorero pod\u00eda dedicar todo el d\u00eda a tareas que consum\u00edan mucho tiempo<\/strong>, sin hacer necesariamente una copia de seguridad de la cuenta del cliente por falta de tiempo.<\/em> <em>Como resultado, <strong>las cuentas por cobrar no estaban necesariamente al d\u00eda<\/strong> y, en consecuencia, el <\/em><a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/cobro-de-deudas\/\"><em><strong>cobro de deudas<\/strong><\/em><\/a><em><strong> ten\u00eda que ser m\u00e1s fiable<\/strong>.<\/em> <em>Vimos la<\/em><a href=\"\/es\/letra-contable-automatizada\/\"><em><strong> soluci\u00f3n de rotulaci\u00f3n<\/strong><\/em><\/a><em> y tambi\u00e9n Collection, <strong>la herramienta de cobro de deudas<\/strong>.<\/em> <em>El presupuesto de esta \u00faltima era muy atractivo.<\/em> <em>Apreciamos <strong>la comunicaci\u00f3n entre las dos soluciones<\/strong>, lo que nos convenci\u00f3\u00bb, afirma Anthony HUMBERT.<\/em><br>\n<em>El ERP interno es Sage x3.<\/em> <em>Actualmente, en fotos de saldos antiguos, Epalia tiene m\u00e1s de 4.700 facturas.<\/em> <em>Se producen unos 20.000 cobros al a\u00f1o.<\/em> <em>Fanny RONDET explica:<\/em> <em>\u00abCashOnTime sabe <strong>adaptarse a todo tipo de clientes<\/strong>, con una oferta adaptada al volumen de cobros: desde clientes cuyo consumo se sit\u00faa entre 3.000 y 5.000 cobros anuales, hasta un mill\u00f3n de facturas anuales\u00bb.<\/em> <em>Anthony Humbert a\u00f1ade:<\/em> <em>\u00abTenemos 13.000 clientes antiguos, con 3.000 activos repartidos por toda Francia, y comerciales locales encargados de los clientes locales.<\/em> <em>Para nosotros era importante <strong>disponer de una soluci\u00f3n que pudiera agrupar la informaci\u00f3n y permitir la comunicaci\u00f3n entre los distintos usuarios<\/strong>\u00bb.<\/em><\/p>\n<h2>Instalaci\u00f3n r\u00e1pida del software de gesti\u00f3n de los puestos de trabajo de los clientes<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66198 size-full\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-installation-rapide-du-logiciel-de-gestion-du-poste-client.jpg\" alt=\"logiciel gestion poste client\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-installation-rapide-du-logiciel-de-gestion-du-poste-client.jpg 1024w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-installation-rapide-du-logiciel-de-gestion-du-poste-client-360x240.jpg 360w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/une-installation-rapide-du-logiciel-de-gestion-du-poste-client-710x474.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>En cuanto a la implantaci\u00f3n del proyecto, se valor\u00f3 muy positivamente el hecho de que la oferta estuviera muy empaquetada y prometiera una instalaci\u00f3n relativamente r\u00e1pida. Se respet\u00f3 el calendario de implantaci\u00f3n para la parte de rotulaci\u00f3n contable: <em>\u00ab<strong>En dos meses est\u00e1bamos operativos y hab\u00edamos recibido formaci\u00f3n sobre la soluci\u00f3n<\/strong>.<\/em> <em>La parte de cobro de deudas se implant\u00f3 una segunda vez, con el mismo plazo.<\/em> <em>As\u00ed que <strong>fue relativamente r\u00e1pido<\/strong>.<\/em> <em>Internamente, creamos un peque\u00f1o grupo de proyecto en el que particip\u00f3 el Departamento de Inform\u00e1tica para la parte de la interfaz, que es crucial para el \u00e9xito de la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n.<\/em> <em>De la<strong>parte operativa se ocuparon nuestro gestor de cr\u00e9ditos y nuestro tesorero<\/strong> para la parametrizaci\u00f3n diaria y la <strong>definici\u00f3n de las funcionalidades necesarias<\/strong> para lograr la eficacia administrativa que busc\u00e1bamos.<\/em> <em>Por \u00faltimo, nuestro jefe de contabilidad indic\u00f3 todos los elementos reinyectados en el sistema contable, <strong>para garantizar el cumplimiento del esquema de entrada<\/strong> y la <strong>buena comunicaci\u00f3n con nuestro ERP<\/strong>\u00ab<\/em>, explica Anthony HUMBERT.<\/p>\n<h2>Parametrizaci\u00f3n: un punto de atenci\u00f3n aguas arriba<\/h2>\n<p>Seg\u00fan Anthony HUMBERT, <strong>hay que dedicar tiempo al departamento inform\u00e1tico<\/strong> para explicar los elementos necesarios, <strong>extraer los nuevos archivos adecuados<\/strong> y<strong> establecer la comunicaci\u00f3n correcta dentro de la soluci\u00f3n.<\/strong> Estos elementos se inyectar\u00e1n en la soluci\u00f3n, lo<strong>que permitir\u00e1 automatizar las cartas contables y el flujo de trabajo<\/strong>. Se trata de un verdadero punto de vigilancia durante la implantaci\u00f3n.<br>\nPor consiguiente, cuando los consultores de DIMO Software se incorporan a la soluci\u00f3n, el departamento inform\u00e1tico debe haber definido los formatos de archivo y los requisitos de datos necesarios. Las descripciones de las interfaces se proporcionan durante esta fase de preventa. En funci\u00f3n del sistema ERP existente, DIMO Software puede enviar archivos de muestra de producciones anonimizadas de clientes y proporcionar estructuras ya existentes. <em><strong>\u00abAdaptamos nuestras interfaces a la versi\u00f3n del ERP<\/strong>, a los desarrollos espec\u00edficos que haya podido hacer el cliente, o simplemente a las funcionalidades desplegadas.<\/em> <em>Siempre habr\u00e1 variaciones de un cliente a otro, incluso con la misma versi\u00f3n de ERP, <strong>pero la facilidad de mapeo de CashOnTime permite esta adaptaci\u00f3n<\/strong>\u00bb,<\/em> explica Fanny RONDET. Anthony HUMBERT se\u00f1ala que <strong>el hecho de que el consultor experto de DIMO Software trate directamente con el departamento inform\u00e1tico tambi\u00e9n supone un ahorro de tiempo.<\/strong><\/p>\n<h2>Enorme ahorro de tiempo con el uso del software de gesti\u00f3n de art\u00edculos de cliente<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66196 size-full\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/des-gains-de-temps-enormes-avec-l-utilisation-d-un-logiciel-de-gestion-du-poste-client.jpg\" alt=\"gains temps logiciel gestion poste clients\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/des-gains-de-temps-enormes-avec-l-utilisation-d-un-logiciel-de-gestion-du-poste-client.jpg 1024w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/des-gains-de-temps-enormes-avec-l-utilisation-d-un-logiciel-de-gestion-du-poste-client-360x240.jpg 360w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/des-gains-de-temps-enormes-avec-l-utilisation-d-un-logiciel-de-gestion-du-poste-client-710x474.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>La tasa de rotulaci\u00f3n autom\u00e1tica es de casi el 90%<\/strong>. <strong>El tesorero gestiona \u00fanicamente la rotulaci\u00f3n no reconocida por la soluci\u00f3n:<\/strong> <em>\u00abEl <strong>ahorro de tiempo es fenomenal<\/strong>.<\/em> <em>Antes, nuestro accionista estadounidense recib\u00eda el estado de tesorer\u00eda al final del d\u00eda.<\/em> <em><strong>Ahora, a las 8 de la ma\u00f1ana, ya est\u00e1 en su buz\u00f3n.<\/strong><\/em> <em><strong>La tesorera ha sido reorientada hacia tareas de mayor valor a\u00f1adido<\/strong>, en particular para aliviar al contable jefe.<\/em> <em><strong>Ahora proporciona apoyo anal\u00edtico<\/strong>, en particular para los KPI generados por la soluci\u00f3n\u00bb.<\/em><br>\nA menudo se producen picos de actividad relacionados con la actividad de Epalia, en particular mayores vol\u00famenes de ingresos en efectivo a principios, mediados y finales de mes. A pesar de ello, <strong>la tasa de remisi\u00f3n autom\u00e1tica del 80% se mantiene estable<\/strong>. Podemos entrar realmente en el detalle, saber qu\u00e9 fases de rotulaci\u00f3n han funcionado m\u00e1s o menos bien, identificar a los clientes y saber qu\u00e9 pasa con los no identificados. <strong>Las m\u00e1quinas aprenden autom\u00e1tica y continuamente de lo que hacen los usuarios\u00bb.<\/strong><br>\nPara Anthony HUMBERT: <em>\u00abLa ventaja de esta implantaci\u00f3n es que, incluso durante las vacaciones, <strong>tenemos una copia de seguridad relativamente r\u00e1pida.<\/strong><\/em> <em>Podemos interconectar entradas con letras.<\/em> <em>Si no hemos tenido tiempo de procesar los asientos sin letras, <strong>seguimos teniendo el 80% de los asientos que llegan a nuestras cuentas<\/strong>, lo que es apreciable, sobre todo para el cobro de deudas.<\/em> <em>En este punto, <strong>no nos propusimos cambiar nuestra soluci\u00f3n, pero pudimos revisar todos nuestros escenarios de <\/strong><\/em><a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/recordatorio-para-clientes\/\"><em><strong>reclamaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/em><\/a><em><strong>,<\/strong> actualizar nuestros flujos de trabajo, nuestros predespachos, etc.<\/em> <em>Pudimos dar diferentes derechos de licencia a nuestros clientes.<\/em> <em>Pudimos dar diferentes derechos de licencia a nuestros comerciales locales y a nuestros responsables de zona, que son los gestores locales de los clientes.<\/em> <em>Esto nos ha <strong>permitido desarrollar una \u00ab<\/strong><\/em><a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/cultura-de-caja\/\"><em><strong>cultura del efectivo<\/strong><\/em><\/a><em><strong>\u00bb<\/strong> <strong>dentro de la empresa,<\/strong> y<strong> disponer de datos actualizados sobre D+1<\/strong>, lo que no era necesariamente el caso antes, <strong>ya que la rotulaci\u00f3n llevaba mucho tiempo<\/strong>\u00bb.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre la soluci\u00f3n <strong>CashOnTime<\/strong>?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"bouton vert\" href=\"\/es\/contacto\/\">CONTACTE CON NUESTROS EXPERTOS<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tiempo ahorrado es fenomenal. 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