{"id":65827,"date":"2023-08-25T11:45:29","date_gmt":"2023-08-25T10:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/?p=65827"},"modified":"2024-10-22T15:54:30","modified_gmt":"2024-10-22T13:54:30","slug":"procedimientos-recuperacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/procedimientos-recuperacion\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda completa de los procedimientos de recogida"},"content":{"rendered":"<p>Aplicar un procedimiento eficaz de cobro de deudas es esencial para cualquier empresa, sea cual sea su tama\u00f1o o sector de actividad. En efecto, el cobro de <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/cobro-de-deudas\/\">deudas<\/a> est\u00e1 directamente vinculado a la gesti\u00f3n del riesgo cliente y, por tanto, a la gesti\u00f3n de la tesorer\u00eda. Existen diversos procedimientos de cobro, tanto amistosos como judiciales. En todos los casos, las empresas deben seguir una serie de pasos para optimizar sus procedimientos internos o externos de cobro de deudas. En esta gu\u00eda completa sobre los procedimientos de cobro de deudas, resumimos los pasos que hay que dar para garantizar el \u00e9xito en la recuperaci\u00f3n de la deuda.<\/p>\n<h2>Paso 1: Evaluaci\u00f3n inicial del expediente de cobro<\/h2>\n<p>Ante una factura impagada, lo primero que hay que hacer es evaluar el expediente de cobro.<\/p>\n<p>Esta etapa preliminar del procedimiento de cobro nos permite determinar nuestros objetivos de cobro, as\u00ed como estimar el riesgo real de p\u00e9rdida para la empresa.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-43509 size-medium\" src=\"\/wp-content\/uploads\/recouvrement-judiciaire-3-300x200.jpg\" alt=\"recouvrement judiciaire\" width=\"300\" height=\"200\"><\/p>\n<p>La evaluaci\u00f3n inicial del expediente de cobro incluye una fase de recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre el deudor. Por ejemplo, puede consultar el Bodacc para comprobar que el deudor no est\u00e1 sometido a un procedimiento de quiebra (sauvegarde, redressement o liquidation judiciaire), en cuyo caso deber\u00e1 declarar su cr\u00e9dito al representante judicial designado. Tambi\u00e9n puede consultar las notificaciones Sirene para determinar la solvencia de su deudor.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, puede consultar el historial de este cliente en sus libros. \u00bfTiene la costumbre de pagar sus facturas con retraso o se trata de un caso aislado?<\/p>\n<p>En segundo lugar, hay que analizar la deuda que se va a cobrar. De hecho, antes de poner en marcha un procedimiento de cobro en el sentido estricto del t\u00e9rmino, hay que comprobar que la empresa est\u00e1 realmente legitimada para hacerlo.<\/p>\n<p>Para ello, es necesario asegurarse de que la reclamaci\u00f3n es :<\/p>\n<ul>\n<li>cierto ;<\/li>\n<li>l\u00edquida ;<\/li>\n<li>exigible ;<\/li>\n<li>y no prescrita.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fase 2: Preparaci\u00f3n de documentos y actuaciones previas<\/h2>\n<p>Antes de iniciar un procedimiento de cobro de deudas como tal, tambi\u00e9n es necesario preparar los documentos pertinentes y llevar a cabo ciertas acciones preliminares.<\/p>\n<p>Por ejemplo, conviene comprobar que dispone de todos los justificantes necesarios para demostrar la existencia de la deuda. Esto puede incluir un :<\/p>\n<ul>\n<li>contrato ;<\/li>\n<li>un presupuesto firmado ;<\/li>\n<li>una orden de pedido firmada ;<\/li>\n<li>una factura ;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-43503 size-medium\" src=\"\/wp-content\/uploads\/recouvrement-de-creances-4-300x200.jpg\" alt=\"recouvrement de creances\" width=\"300\" height=\"200\">En funci\u00f3n del perfil de riesgo del cliente, el importe pendiente y sus relaciones comerciales con \u00e9l, ya puede planificar las medidas que debe poner en marcha para minimizar el riesgo. Por ejemplo, puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas para reducir las condiciones de pago de futuros pedidos, o incluso bloquear nuevos pedidos a esta empresa hasta que se haya saldado la deuda.<br>\n<br style=\"clear: both;\">\n<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, puede preparar una carta formal solicitando el pago.<\/p>\n<h2>Paso 3: Comunicaci\u00f3n con el deudor<\/h2>\n<p>Ahora que ha preparado adecuadamente su expediente de cobro, el siguiente paso en el procedimiento de cobro de deudas es ponerse en contacto con el deudor.<\/p>\n<p>Para ponerse en contacto con el deudor, tiene a su disposici\u00f3n varias <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/tecnicas-recuperacion\/\">t\u00e9cnicas de cobro<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>recordatorios telef\u00f3nicos ;<\/li>\n<li>recordatorios por correo electr\u00f3nico del vencimiento de la factura<\/li>\n<li>cartas de reclamaci\u00f3n enviadas por correo postal o electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfQuiere enviar una carta de reclamaci\u00f3n a su acreedor? Descargue nuestro modelo de carta de reclamaci\u00f3n, rellene la informaci\u00f3n esencial y env\u00ede su carta.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>El objetivo de todas estas medidas es mantener la comunicaci\u00f3n con el deudor para encontrar una soluci\u00f3n amistosa y evitar tener que recurrir a la v\u00eda judicial. Esto puede adoptar diversas formas<\/p>\n<ul>\n<li>pago inmediato e \u00edntegro de la factura<\/li>\n<li>negociaci\u00f3n de condiciones de pago adicionales;<\/li>\n<li>establecimiento de un plan de reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de acuerdo amistoso, es preferible redactar un documento escrito que formalice los compromisos del deudor y del acreedor.<\/p>\n<p>Si el deudor no responde a los recordatorios o no respeta el acuerdo amistoso, el acreedor puede enviar una carta de emplazamiento. Esta carta certificada con acuse de recibo es el punto de partida para calcular los intereses y las sanciones por demora. Si la situaci\u00f3n no se corrige en el plazo previsto (15 d\u00edas como m\u00ednimo), el acreedor puede iniciar un procedimiento judicial de cobro contra el deudor.<\/p>\n<p>El requerimiento es, por tanto, la etapa crucial entre el <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/recuperacion-forzosa\/\">cobro<\/a> amistoso y el cobro forzoso.<\/p>\n<h2>Etapa 4:# Aplicaci\u00f3n de medidas legales de cobro<\/h2>\n<p>Si la fase de cobro amistoso fracasa, la empresa acreedora puede emprender acciones legales solicitando al tribunal la obtenci\u00f3n de un mandamiento de ejecuci\u00f3n para el pago de su deuda. Es lo que se conoce como cobro forzoso o judicial.<\/p>\n<p>Dependiendo del importe de la deuda, pero tambi\u00e9n de la situaci\u00f3n, son posibles varios procedimientos de cobro forzoso.<\/p>\n<p>Existen tres procedimientos de cobro judicial relativamente r\u00e1pidos y econ\u00f3micos:<\/p>\n<ul>\n<li>requerimiento de pago para obtener una orden de ejecuci\u00f3n;<\/li>\n<li>procedimiento de cobro simplificado (s\u00f3lo para litigios por importes inferiores a 5.000 euros);<\/li>\n<li>requerimiento provisional.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-43511 size-medium\" src=\"\/wp-content\/uploads\/procedures-de-recouvrement-de-creances-300x200.jpg\" alt=\"procedures de recouvrement de creances\" width=\"300\" height=\"200\">Tambi\u00e9n es posible proceder a un requerimiento de pago sobre el fondo, es decir, llevar el litigio ante un juez para abrir un juicio. Este procedimiento es m\u00e1s largo y costoso. Por esta raz\u00f3n, generalmente se reserva para los casos m\u00e1s complejos o los que implican grandes sumas.<br>\n<br style=\"clear: both;\">\n<\/p>\n<p>Sea cual sea el procedimiento de cobro forzoso que inicie, el objetivo es el mismo: obtener un mandamiento de ejecuci\u00f3n. Se trata de una orden o sentencia que permite al acreedor hacer ejecutar la decisi\u00f3n judicial por un comisario judicial (antiguo agente judicial). De este modo, si el deudor no paga tras ser condenado por el juez, el acreedor puede pedir que se practiquen embargos.<\/p>\n<p>Esto tiene la ventaja de aumentar las posibilidades de cobrar la deuda.<\/p>\n<h2>Etapa 5: Seguimiento y cierre<\/h2>\n<p>La \u00faltima etapa de un procedimiento de cobro es el seguimiento de los pagos de la deuda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-43507\" src=\"\/wp-content\/uploads\/procedure-recouvrement-amiable-1.jpg\" alt=\"procedure recouvrement amiable\" width=\"1024\" height=\"683\"><\/p>\n<p>Si, tras el recordatorio, el deudor se ha comprometido a efectuar el pago inmediatamente, deber\u00e1 comprobar su cuenta bancaria en los d\u00edas siguientes. Del mismo modo, si se ha llegado a un acuerdo extrajudicial, debe hacer un seguimiento del caso para asegurarse de que los plazos se pagan a tiempo.<br>\nAdem\u00e1s, en caso de embargo por un comisario judicial o un agente judicial, debes seguir el caso con \u00e9l y, en particular, la recepci\u00f3n de los pagos.<br>\nEl seguimiento del procedimiento de cobro incluye tambi\u00e9n la conciliaci\u00f3n de las cantidades cobradas con los derechos de cobro. Para ello, el uso de un software de cobros con letra contable, como CashOnTime, puede ahorrarle tiempo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a data-obflink-url=\"aHR0cHM6Ly93d3cuY2FzaG9udGltZS5jb20vZXMvbGV0cmEtY29udGFibGUtYXV0b21hdGl6YWRhLw==\" class=\"bouton vert\" tabindex=\"0\">DESCUBRE CASHONTIME<\/a><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, una vez cobrada la totalidad de la factura, debe cerrarse el expediente de cobro.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>En resumen, los principales pasos a seguir para un procedimiento de cobro de deudas son :<\/p>\n<ol>\n<li>evaluaci\u00f3n inicial del expediente de cobro<\/li>\n<li>preparaci\u00f3n de documentos y acciones preliminares ;<\/li>\n<li>comunicaci\u00f3n con el deudor ;<\/li>\n<li>aplicaci\u00f3n de las medidas legales de cobro; en caso necesario ;<\/li>\n<li>seguimiento y cierre de los cobros.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A la vista de estos factores, est\u00e1 claro que una evaluaci\u00f3n precisa y una documentaci\u00f3n adecuada del caso son esenciales para el \u00e9xito del procedimiento de cobro. Lo mismo se aplica a la comunicaci\u00f3n, que debe ser proactiva para fomentar acuerdos amistosos de cobro de deudas. No obstante, si es necesario, se puede recurrir a un procedimiento de cobro forzoso o judicial. En todos los casos, un seguimiento riguroso del procedimiento de cobro es la clave para una gesti\u00f3n \u00f3ptima de las deudas pendientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00bfQuiere saber c\u00f3mo CashOnTime puede ayudarle a ganar tiempo?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a data-obflink-url=\"aHR0cHM6Ly93d3cuY2FzaG9udGltZS5jb20vZXMvY29udGFjdG8v\" class=\"bouton vert\" tabindex=\"0\">CONTACTE CON NUESTROS EXPERTOS<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aplicar un procedimiento eficaz de cobro de deudas es esencial para cualquier empresa, sea cual sea su tama\u00f1o o sector de actividad. 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