{"id":65849,"date":"2023-09-15T11:51:50","date_gmt":"2023-09-15T10:51:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/?p=65849"},"modified":"2025-04-17T15:28:28","modified_gmt":"2025-04-17T13:28:28","slug":"newco-athome-automatico-lettering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/clientes\/newco-athome-automatico-lettering\/","title":{"rendered":"NCA realiza el 100% de sus conciliaciones con el software CashOnTime"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<p>No es tarea de los cobradores llevar la contabilidad. As\u00ed que cuando les libero tiempo para que puedan centrarse en su trabajo, \u00a1est\u00e1n contentos!<\/p>\n<p><strong>Vincent POUJADE<\/strong>, Director Administrativo y Financiero de NCA, explica en el Foro DIMO Software 2023 c\u00f3mo el software CashOnTime Allocation ha permitido a su equipo de <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/cobro-de-deudas\/\">cobros<\/a> centrarse plenamente en su actividad principal. Un taller dirigido por <strong>Pierre SANCHEZ<\/strong>, ingeniero de ventas de DIMO Software.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Ver la experiencia de Newco Athome<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"T\u00e9moignage - Newco Athome : NCA r\u00e9alise 100 % de ses lettrages via le logiciel CashOnTime\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/836434891?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Una multitud de flujos documentales<\/h2>\n<p>El Grupo NCA (facturaci\u00f3n de 25 millones de euros, 15 millones para ATHOME SYNDIC y 10 millones para CORTEX) <strong>est\u00e1 especializado en la gesti\u00f3n de flujos de entrada y salida<\/strong> para diversas empresas, lo que implica la generaci\u00f3n de un gran n\u00famero de documentos. <strong>Los clientes de ATHOME son administradores de comunidades de propietarios<\/strong>, a los que se env\u00edan diversos documentos en papel y formato electr\u00f3nico, como convocatorias de juntas generales, actas de juntas generales, peticiones de fondos y \u00f3rdenes de trabajo. La actividad CORTEX gestiona los mismos tipos de flujos para <strong>las grandes empresas del CAC 40<\/strong>, en particular los bancos, y trata las n\u00f3minas, las convocatorias de juntas generales y las facturas. El<strong>software CashOnTime<\/strong> se ha implantado en la parte ATHOME,<strong> que representa 20 millones de euros en env\u00edos de facturas por correo<\/strong>. No es posible establecer m\u00e1rgenes sobre los gastos de La Poste. ATHOME env\u00eda las facturas y adelanta los sellos, que luego hay que cobrar. A La Poste se le paga en efectivo, pero a los clientes no se les paga en efectivo.<br>\nVincent POUJADE explica: <em>\u00abAntes de la llegada del programa CashOnTime, <strong>el departamento de contabilidad realizaba manualmente todos los cobros<\/strong>, lo que supon\u00eda <strong>200.000 facturas al a\u00f1o<\/strong>, es decir, unos <strong>1.000 pagos al d\u00eda.<\/strong><\/em> <em>Una parte se hac\u00eda por domiciliaci\u00f3n bancaria, pero<strong> esto implicaba tres empleados a tiempo completo<\/strong>.<\/em> <em>El personal de mi departamento de cobros s\u00f3lo llevaba la contabilidad de los clientes.<\/em> <em>Quer\u00eda que pudieran hacer el seguimiento de los pagos de las facturas de los clientes y desarrollar las relaciones con ellos, en lugar de hacer la <\/em><em>contabilidad<\/em><em>\u00bb.<\/em><\/p>\n<h2>El software CashOnTime optimiza en gran medida la gesti\u00f3n contable<\/h2>\n<p>El departamento inform\u00e1tico se implic\u00f3 en la b\u00fasqueda de soluciones para<strong> mejorar<\/strong> el registro contable, un trabajo que requer\u00eda mucho tiempo. Mencion\u00f3 CashOnTime, y <strong>se llev\u00f3 a cabo un POC<\/strong>. \u00abEn un solo d\u00eda de carteo, sin hacer nada especial, <strong>conseguimos una tasa de carteo contable autom\u00e1tico del 70%<\/strong>. As\u00ed que elegimos esta soluci\u00f3n sin ning\u00fan par\u00e1metro adicional. Nos resulta dif\u00edcil cobrar las facturas peque\u00f1as, como los env\u00edos de sellos. Por ejemplo, <strong>podemos tener 200 facturas del mismo importe,<\/strong> para destinatarios diferentes cuando enviamos franqueo\u00bb, explica Vincent POUJADE.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-43924 size-medium\" src=\"\/wp-content\/uploads\/lettrage-comptable-300x200.jpg\" alt=\"lettrage comptable\" width=\"300\" height=\"200\"><\/p>\n<p><em>Cuando se reciben los pagos, es dif\u00edcil saber qu\u00e9 facturas hay que contabilizar en el lado opuesto: \u00abCuando un administrador de edificios -que no tiene necesariamente un contable a mano- convoca a todos sus edificios o env\u00eda documentos diferentes a todos sus edificios, puede facturar el mismo importe, pero para condominios diferentes.<\/em> <em>Llevamos una contabilidad por edificio para ayudar a nuestros agentes gestores.<\/em> <em><strong>Podemos tener liquidaciones por importes muy peque\u00f1os<\/strong> que hay que conciliar en el edificio correcto.<\/em> <em>Es un proceso complejo.<\/em> <em>En caso de error de conciliaci\u00f3n en la copropiedad equivocada o de doble reclamaci\u00f3n, el cliente est\u00e1 naturalmente descontento.<\/em> <em>A menudo conseguimos conciliaciones sencillas.<\/em> <em>Una vez identificado el edificio, sabemos a qu\u00e9 factura hacer frente, y la conciliaci\u00f3n es relativamente sencilla.<\/em> <em><strong>As\u00ed que ten\u00edamos que dejar de perder el tiempo con las letras y automatizar este proceso, que lleva mucho tiempo<\/strong>.<\/em> <em>Quer\u00eda que el personal del departamento de cobros -que no son contables- realizara realmente las tareas de cobro\u00bb, <\/em>explica Vincent POUJADE.<br>\n<em>\u00abDIMO Software se puso en contacto con el integrador y el departamento inform\u00e1tico.<\/em> <em>Hubo que coordinarlo todo, pero se respet\u00f3 el calendario.<\/em> <em>Como ocurre con la implantaci\u00f3n de cualquier software de gesti\u00f3n, la puesta en marcha es a veces un poco complicada, <strong>pero todo fue bastante bien<\/strong>.<\/em> <em>Hoy en d\u00eda, las dificultades vienen m\u00e1s del lado del SI, cuando hay problemas con los repositorios de flujos, o al depositar archivos en un servidor\u00bb.<\/em><\/p>\n<h2>La mayor ventaja: facilidad de uso y 100% de <strong>conciliaci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s de la herramienta<\/h2>\n<p>ATHOME <strong>realiza el 100% de la conciliaci\u00f3n a trav\u00e9s del software CashOnTime<\/strong>. La <strong>herramienta<\/strong> se encarga de <strong>la correspondencia autom\u00e1tica<\/strong> y <strong>toda la correspondencia no autom\u00e1tica se realiza en la herramienta.<\/strong> Una vez que los extractos bancarios se han conciliado al 100%, salvo en el caso de las liquidaciones dobles, todas las escrituras, incluso las manuales, se realizan en la herramienta. A continuaci\u00f3n, todo se transfiere a las cuentas. \u00ab<strong>Es muy f\u00e1cil utilizar la herramienta<\/strong> para ir m\u00e1s all\u00e1 de la conciliaci\u00f3n autom\u00e1tica. Por supuesto, existe la dificultad de no poder conciliar cuando tienes un pago doble. En ese caso, hay que volver a la contabilidad para indicar que se trata de un doble pago\u00bb, explica Vincent POUJADE.<\/p>\n<p><strong>De tres empleados casi a tiempo completo, ahora s\u00f3lo hay una persona que escribe 2 horas al d\u00eda<\/strong>: \u00abEn t\u00e9rminos de volumen y ahorro de tiempo, no hay comparaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podemos encontrar entradas f\u00e1cilmente. Tenemos toda una bater\u00eda de b\u00fasquedas a trav\u00e9s de la herramienta, que es mucho m\u00e1s sencilla que con la herramienta de contabilidad. Adem\u00e1s, <strong>apreciamos la reactividad de los equipos de DIMO<\/strong> Software en caso de problemas. Teniendo en cuenta el volumen de facturas y las liquidaciones diarias, no podemos permitirnos el lujo de tener letras sin terminar al final del d\u00eda. Es dif\u00edcil recuperar tres d\u00edas sin conciliar\u00bb, afirma Vincent POUJADE.<\/p>\n<h2>El siguiente paso: aumentar el ritmo de <strong>conciliaci\u00f3n <\/strong>autom\u00e1tica de la contabilidad<\/h2>\n<p><strong>La tasa de escrituraci\u00f3n autom\u00e1tica se sit\u00faa en torno al 72%<\/strong>. Corresponde a ATHOME mejorar los procesos y las rutinas: \u00abAntes gestionaba doce bancos para esta actividad. Lo he reducido a cuatro, y tenemos reglas para evitar los errores de remisi\u00f3n de facturas de proveedores. Tenemos que abrir las funcionalidades para aumentar la tasa de carteo contable autom\u00e1tico. Esto sigue siendo un simple alistamiento.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-43922 size-medium\" style=\"font-family: DIMOCenturyGothicItalic;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/taux-de-lettrage-automatique-300x200.jpg\" alt=\"taux de lettrage automatique\" width=\"300\" height=\"200\"><\/p>\n<p><strong>Las letras m\u00e1s complejas se har\u00e1n manualmente.<\/strong> <strong>El objetivo es alcanzar el 85%.<\/strong> Los pocos puntos extra ahorrar\u00e1n algo de tiempo, pero<strong>seguir\u00e1 habiendo entre una hora y una hora y media al d\u00eda para la conciliaci\u00f3n compleja.<\/strong> Se trata, por ejemplo, de un cliente que paga varias facturas con redondeos aleatorios. En este caso, la <strong>herramienta hace propuestas de conciliaci\u00f3n<\/strong>, ya que aprende sobre la marcha. Puede detectar que el contable de una empresa opera de una manera determinada y, al cabo de un tiempo,<strong> la herramienta hace propuestas que se pueden validar o no,<\/strong> lo que mejora considerablemente la tasa de escrituraci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<h2>Mejorar los \u00edndices de escrituraci\u00f3n contable: un esfuerzo de colaboraci\u00f3n<\/h2>\n<p>Seg\u00fan Pierre SANCHEZ,<strong> la mejora de la tasa de escrituraci\u00f3n contable requiere la colaboraci\u00f3n entre DIMO Software y los equipos contables del<\/strong> cliente : <em>\u00abSe trata de definir el nivel de riesgo, y en qu\u00e9 nivel colocar el cursor para ir cada vez m\u00e1s lejos en la tasa de escrituraci\u00f3n contable, minimizando o <strong>incluso anulando la tasa de error en la escrituraci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>\u00bb<\/em>. Vincent POUJADE a\u00f1ade: <em>\u00abAl principio, quer\u00edamos ir demasiado lejos con la automatizaci\u00f3n, y algunas de las conciliaciones se sal\u00edan de lo previsto.<\/em> <em>Borrar las letras a posteriori es complicado, porque dificulta la detecci\u00f3n de problemas.<\/em> <em>As\u00ed que redujimos el espectro para asegurarnos de que las letras eran correctas.<\/em> <em>Borrar las letras para volver al manual no es una buena soluci\u00f3n<\/em>\u00bb.<\/p>\n<h2>Sin resistencia al cambio<\/h2>\n<p>\u00abLos cobradores tienen que hacer llamadas. <strong>Cuando les llev\u00e9 la herramienta, \u00a1fue un regalo del cielo!<\/strong> No hay valor a\u00f1adido en la conciliaci\u00f3n. El equipo estaba muy interesado en disponer de un software que pudiera implantarse lo antes posible<strong> para liberar su tiempo para tareas m\u00e1s interesantes<\/strong>. En cuanto instalamos la herramienta, alcanzamos un \u00edndice de conciliaci\u00f3n del 80%. Hoy en d\u00eda, la <strong>tasa de conciliaci\u00f3n diaria ronda el 70%<\/strong>. No es tarea de los cobradores llevar la contabilidad. As\u00ed que cuando les libero de su tiempo para que puedan centrarse en su trabajo, \u00a1est\u00e1n contentos!<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-43920\" src=\"\/wp-content\/uploads\/lettrage-comptable-automatique.jpg\" alt=\"lettrage comptable automatique\" width=\"1024\" height=\"683\"><\/p>\n<p>Vincent POUJADE admite que al principio quiso ser prudente:<em> \u00abQuer\u00eda que la herramienta me propusiera letras que yo pudiera validar caso por caso.<\/em> <em>Lo hice durante un d\u00eda, pero fue in\u00fatil.<\/em> <em>Hay que reconocer que algunas de las letras eran err\u00f3neas, y a menudo no te das cuenta hasta pasados unos d\u00edas.<\/em> <em>Hoy, sin embargo, no tengo ninguna preocupaci\u00f3n, y<strong> las letras funcionan bien por s\u00ed solas.<\/strong><\/em> <em><strong>La implementaci\u00f3n llev\u00f3 unas seis semanas,<\/strong> incluido el tiempo invertido en ir y venir con DIMO Software.<\/em> <em>En el modo de proyecto para el equipo, fue m\u00e1s r\u00e1pido: ped\u00ed a nuestro integrador APOGEA que configurara los informes de todos los asientos contables sin letras en un formato que pudiera integrar DIMO Software.<\/em> <em><strong>Todo este trabajo, que se hizo aparte, no tuvo ning\u00fan impacto en el equipo.<\/strong><\/em> <em>Luego vino la fase de formaci\u00f3n, la familiarizaci\u00f3n con la herramienta y la fase de aceptaci\u00f3n, pero el proyecto en s\u00ed fue bastante corto una vez realizado todo este trabajo previo\u00bb.<\/em><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 los clientes vuelven a DIMO Software?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan Pierre SANCHEZ, hay varios factores que hacen que los clientes vuelvan a DIMO Software.<\/p>\n<ol>\n<li>La<strong> dificultad de contratar contables.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El aumento del volumen de facturas<\/strong>. Con el crecimiento interno o externo, o la adquisici\u00f3n de entidades, el departamento de cobros ya no puede ocuparse de las letras por s\u00ed solo, y necesita equiparse para que los equipos puedan hacer su verdadero trabajo.<\/li>\n<li><strong>La importancia de la fidelizaci\u00f3n<\/strong>, la relaci\u00f3n con el cliente y la proximidad.<\/li>\n<li>El producto seguir\u00e1 evolucionando gracias a los comentarios de los clientes, que son muy \u00fatiles. Siempre estamos atentos a las novedades, para integrarlas y ponerlas a disposici\u00f3n de todos nuestros clientes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre la soluci\u00f3n <strong>CashOnTime<\/strong>?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a data-obflink-url=\"aHR0cHM6Ly93d3cuY2FzaG9udGltZS5jb20vZXMvY29udGFjdG8v\" class=\"bouton vert\" tabindex=\"0\">CONTACTO<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No es tarea de los cobradores llevar la contabilidad. As\u00ed que cuando les libero tiempo para que puedan centrarse en su trabajo, \u00a1est\u00e1n contentos! 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