{"id":70652,"date":"2024-02-26T08:45:33","date_gmt":"2024-02-26T07:45:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/?p=70652"},"modified":"2024-10-22T15:18:09","modified_gmt":"2024-10-22T13:18:09","slug":"errores-adopcion-plataforma-recopilacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/errores-adopcion-plataforma-recopilacion\/","title":{"rendered":"Errores que hay que evitar al adoptar una plataforma de recogida"},"content":{"rendered":"<p><strong>Adoptar una plataforma de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/cobro-de-deudas\/\"><strong>cobro de deudas<\/strong><\/a> es una verdadera ventaja para que una empresa obtenga el pago de sus facturas. En efecto, el uso de <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/software-recopilacion-mejores-soluciones\/\">un software de recobro<\/a> permite a los responsables del cobro <strong>identificar f\u00e1cilmente las facturas impagadas<\/strong>, hacer un seguimiento de las acciones emprendidas y dirigir los expedientes al procedimiento m\u00e1s adecuado. Tambi\u00e9n es una herramienta inestimable para el Director Financiero, ya que una plataforma de cobros adaptada a sus necesidades le ofrece <strong>una visi\u00f3n global de la gesti\u00f3n de las cuentas a cobrar de los clientes<\/strong> a trav\u00e9s de una serie de indicadores. El acceso a un cuadro de mando actualizado en tiempo real le permite tomar las decisiones estrat\u00e9gicas necesarias para una gesti\u00f3n eficaz de la tesorer\u00eda. Sin embargo, para aprovechar al m\u00e1ximo las ventajas de una plataforma de cobros, debes evitar ciertos errores. He aqu\u00ed los <strong>6 errores que debes evitar al adoptar una plataforma de cobros<\/strong>.<\/p>\n<h2>Error n\u00ba 1: subestimar la importancia de la calidad de los datos<\/h2>\n<p>Si quieres implantar una plataforma de cobros para optimizar la <a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/errores-estrategia-recuperacion\/\">estrategia de cobros<\/a> de tu empresa , el primer error que debes evitar es <strong>subestimar<\/strong> la importancia de la calidad de los datos .<\/p>\n<p><strong>Los datos incorrectos o ausentes <\/strong>pueden obstaculizar el uso \u00f3ptimo de la plataforma.<\/p>\n<p>De hecho, la calidad de los datos introducidos en tu plataforma de recogida es crucial para el \u00e9xito del despliegue de los distintos escenarios y el an\u00e1lisis de los resultados.<\/p>\n<p>Por tanto, es <strong>esencial garantizar<\/strong> de antemano <strong>la fiabilidad de tu base de datos<\/strong>.<\/p>\n<h2>Error n\u00ba 2: Ignorar el an\u00e1lisis de las necesidades espec\u00edficas<\/h2>\n<p>Al elegir tu plataforma de recogida, es importante elaborar previamente un pliego de condiciones. Elaborar este documento, por breve que sea, te permitir\u00e1 <strong>establecer una lista de tus necesidades espec\u00edficas de cobro de deudas<\/strong>.<\/p>\n<p>Seg\u00fan <strong>el tama\u00f1o de tu empresa, el tipo de cartera de clientes, tu organizaci\u00f3n interna y tus objetivos<\/strong>, la lista de funcionalidades y opciones variar\u00e1.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-70673\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/plateforme-recouvrement-creances.jpg\" alt=\"plateforme recouvrement creances\" width=\"710\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/plateforme-recouvrement-creances.jpg 710w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/plateforme-recouvrement-creances-360x270.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/p>\n<p>Por ejemplo, no tiene sentido tener un gran n\u00famero de escenarios m\u00e1s o menos complejos para los recordatorios autom\u00e1ticos si en la pr\u00e1ctica s\u00f3lo tienes que tratar uno o dos casos. <strong>El objetivo no es montar una \u00abf\u00e1brica de gas\u00bb<\/strong>, sino hacer que tu proceso de cobro sea eficiente y, por tanto, sencillo y eficaz para obtener el pago de las facturas impagadas de tus clientes.<\/p>\n<p>Por otra parte, la plataforma de cobros debe <strong>poder adaptarse a la evoluci\u00f3n futura de la empresa<\/strong>. En consecuencia, las posibilidades de evoluci\u00f3n no deben ser demasiado restringidas.<\/p>\n<h2>Error n\u00ba 3: subestimar la importancia de la personalizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de las necesidades espec\u00edficas de tu empresa, la plataforma de recogida tambi\u00e9n debe ser capaz de <strong>personalizar tus acciones de recogida<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta personalizaci\u00f3n de la plataforma de cobros es importante a dos niveles.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-70675 size-medium\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/choisir-logiciel-recouvrement-360x202.jpg\" alt=\"choisir logiciel recouvrement\" width=\"360\" height=\"202\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/choisir-logiciel-recouvrement-360x202.jpg 360w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/choisir-logiciel-recouvrement-530x296.jpg 530w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/choisir-logiciel-recouvrement-347x194.jpg 347w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/choisir-logiciel-recouvrement.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/p>\n<p>Ante todo, la plataforma de pago debe <strong>adaptarse a la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica del mercado<\/strong>. Por ejemplo, debe incluir conectores API que permitan la creaci\u00f3n de un verdadero ecosistema entre distintas herramientas. Esto incluye la capacidad de enviar correo electr\u00f3nico certificado (ERE\/AR 24) o conectarse a un sistema de pago de facturas online como Stripe.<br>\nPor otra parte, la personalizaci\u00f3n de la plataforma de cobro tambi\u00e9n debe incluir la capacidad de personalizar :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cuadros de mando<\/strong> seg\u00fan el perfil del usuario ;<\/li>\n<li><strong>indicadores clave de rendimiento<\/strong> (KPI) supervisados ;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/articulos\/recordatorio-para-clientes\/\">escenarios de recordatorio al cliente<\/a>;<\/li>\n<li>el <strong>contenido de los correos de recobro<\/strong> en funci\u00f3n de la segmentaci\u00f3n de los clientes ;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De lo contrario, corres el riesgo de tener una <strong>plataforma de cobro r\u00edgida que no te permita establecer un proceso \u00f3ptimo<\/strong> que responda tambi\u00e9n a los retos de la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<h2>Error n\u00ba 4: No definir claramente los objetivos<\/h2>\n<p>Otro error que debes evitar al adoptar una plataforma de cobros son los <strong>objetivos poco claros<\/strong>.<\/p>\n<p>Si no te tomas el tiempo necesario para definir claramente estos objetivos, corres el riesgo de <strong>tomar decisiones inadecuadas<\/strong> y de no asignar correctamente tus recursos.<\/p>\n<p>Para tener un proceso de recaudaci\u00f3n eficaz, y poder configurar correctamente tu software de recaudaci\u00f3n, necesitas haber <strong>definido unos objetivos claros para tu recaudaci\u00f3n<\/strong>. Por ejemplo, tu objetivo principal puede ser alcanzar un determinado DSO o \u00edndice de cobro.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Error n\u00ba 5: No implicar a los usuarios finales y al departamento de TI<\/h2>\n<p>Un error com\u00fan al adoptar una plataforma de cobros es <strong>limitar la toma de decisiones al nivel ejecutivo<\/strong>. Sin embargo, la mejor forma de elegir el software de cobros que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa es<strong> entrevistar a los directivos y equipos que lo utilizar\u00e1n a<\/strong> diario .<\/p>\n<p>As\u00ed te aseguras de que la soluci\u00f3n elegida se adapta bien a tus necesidades espec\u00edficas. Adem\u00e1s, implicar a tus equipos desde el principio del proyecto facilitar\u00e1 la implantaci\u00f3n de la herramienta desde un punto de vista operativo.<\/p>\n<p>Asimismo, es esencial <strong>que te pongas en contacto con el departamento inform\u00e1tico<\/strong> para comprobar que la plataforma de recogida que est\u00e1s considerando es compatible con los sistemas existentes en la empresa.<\/p>\n<h2>Error n\u00ba 6: Descuidar la formaci\u00f3n del equipo<\/h2>\n<p>El \u00faltimo error que hay que evitar al adoptar una plataforma de cobros es descuidar la <strong>formaci\u00f3n del<\/strong> equipo.<\/p>\n<p>Es esencial <strong>facilitar la transici\u00f3n y familiarizarse con esta nueva herramienta de trabajo<\/strong>, para sacarle el m\u00e1ximo partido. Si no se forma a los equipos, la soluci\u00f3n ser\u00e1 ineficaz en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-70671\" src=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/erreurs-adoption-logiciel-recouvrement.jpg\" alt=\"erreurs adoption logiciel recouvrement\" width=\"710\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/erreurs-adoption-logiciel-recouvrement.jpg 710w, https:\/\/www.cashontime.com\/es\/wp-content\/uploads\/erreurs-adoption-logiciel-recouvrement-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/p>\n<p>Por eso es importante <strong>incluir una fase de formaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n<\/strong>, para que todos puedan familiarizarse con la plataforma de recogida y utilizarla de la mejor manera posible. Esto permitir\u00e1 a la empresa optimizar el retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Adoptar una plataforma de cobros es un paso importante para optimizar el proceso de cobro de facturas impagadas de una empresa. Por eso es esencial <strong>evitar ciertos errores<\/strong>, como<\/p>\n<ul>\n<li>subestimar la importancia de la calidad de los datos<\/li>\n<li>ignorar el an\u00e1lisis de las necesidades espec\u00edficas ;<\/li>\n<li>subestimar la importancia de personalizar los recordatorios<\/li>\n<li>no definir claramente los objetivos ;<\/li>\n<li>no implicar a los usuarios finales y al departamento inform\u00e1tico;<\/li>\n<li>descuidar la formaci\u00f3n del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De hecho, elegir una plataforma de cobros accesible y adaptable es la condici\u00f3n sine qua non para <strong>aprovechar las ventajas econ\u00f3micas que ofrece una plataforma de cobros bien elegida y bien utilizada<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Optimiza el cobro de tus deudas con el software CashOnTime.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a data-obflink-url=\"aHR0cHM6Ly93d3cuY2FzaG9udGltZS5jb20vZXMvY29udGFjdG8v\" class=\"bouton vert\" tabindex=\"0\">CONTACTE CON NUESTROS EXPERTOS<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adoptar una plataforma de cobro de deudas es una verdadera ventaja para que una empresa obtenga el pago de sus facturas. 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