Gestion collaborative
Diffuser la culture Cash
Favorisez les échanges entre les différentes parties prenantes et instaurez une culture cash au sein de toute l’entreprise.
Optez pour une gestion collaborative performante
Renforcez la collaboration
Pilotez la performance
Personnalisez votre environnement
Impliquez les commerciaux
Dopez la collaboration entre vos équipes grâce aux discussions
Créez des discussions ciblées impliquant directement les personnes concernées, favorisant une résolution rapide des litiges ou tout autre sujet collaboratif (conditions de paiement, gestion des limites de crédit, demande d’avoir, lettrage de facture, …)
Simplifiez les échanges d’informations et les partages de fichiers grâce au panneau latéral dépliable, assurant une communication simplifiée.
Recevez des notifications en temps réel pour les réponses, les mises à jour ou les actions requises, permettant de réagir très rapidement.
Bénéficiez d’indicateurs clés de performance pour différents profils d'utilisateurs
Attribuez des droits d’accès différents à chaque utilisateur en fonction de leurs rôles et responsabilités au sein de l’entreprise afin d’assurer une sécurité renforcée et une gestion personnalisée des autorisations :
- Les agents de recouvrement ont une vue d’ensemble de leur portefeuille de créances, des actions à effectuer quotidiennement et de leur performance individuelle
- Les credit managers et superviseurs ont accès à des indicateurs approfondis qui évaluent le taux de défaillance, l’efficacité du processus de recouvrement et la performance des équipes, incluant le nombre d’appels effectués, le nombre de dossiers traités, le taux moyen de recouvrement, le taux de réussite, …. Ils supervisent la relance au quotidien et gèrent les réaffectations en cas d’absences.
- Les gestionnaires de divisions bénéficient d’une visibilité complète sur les opérations avec des indicateurs clés consolidés et détaillés (vision par entité, par établissement, par activité, par typologie client, …)
Créez votre espace de travail idéal avec vos propres colonnes de données
Bénéficiez d’une fonctionnalité inédite sur le marché : la création en toute autonomie de vos propres colonnes de données. Créez votre propre tableur intégré avec vos formules et vos filtres : taux d’échus sur date glissante, moyenne d’encours spécifique, statistiques de performances (DBT, CEI, DSO configurables…).
Façonnez un environnement sur mesure en créant autant de données que vous le souhaitez, sans avoir à vous restreindre à une liste de choix prédéfinie issue de vos ERP.
Personnalisez votre espace de travail idéal de manière unique et adaptée à vos besoins spécifiques.
Faites-le évoluer en harmonie avec la croissance de votre entreprise.
Offrez à vos équipes commerciales un accès dédié web et mobile
Optimisez le processus de recouvrement en donnant à vos commerciaux un accès direct et en temps réel à toutes les informations sur leurs portefeuilles clients : tableaux de bords, historique des actions de recouvrement, statut des créances, …
Dopez leurs rendez-vous clients en leur permettant de retrouver sur leurs smartphones ou tablettes toutes les informations clés : volume d’affaires autorisé, encours, encours échu, …
Facilitez une collaboration efficace en permettant à votre équipe de recouvrement d’échanger et d’attribuer des tâches spécifiques à votre force de vente : appel téléphonique, envoi de rappels de paiement, négociation de plans de paiement.
Personnalisez de manière sécurisée l’accès et les permissions selon les besoins de votre entreprise. Chaque utilisateur se verra attribuer des droits d’accès correspondant à son rôle et à ses responsabilités.
Partagez des informations précieuses : OPEN DATA
Diffusez en temps réel les informations du recouvrement vers votre Système d’Information (SI).
Accédez aux données du client via des API, permettant ainsi la personnalisation de vos outils métiers selon les besoins de tous types de profils au sein de l’entreprise.
Optimisez le processus de recouvrement en facilitant la collaboration et en offrant une vision actualisée des dossiers de débiteurs, tout en adaptant des stratégies à chaque cas.
Nos clients témoignent
Avec CashOnTime, on peut suivre l’avancement de la résolution d’une demande client ou d’un litige. L’outil permet d’associer plus efficacement les autres services à la résolution de ces demandes. Nous avons ainsi connu une baisse notable des délais de résolution des demandes clients et des litiges.
Directeur financier
NTT
Nous disposons de budgets d’encaissements, de DSO par pays, par business, etc. Depuis la crise sanitaire, nous avons renforcé notre culture « cash in » et « cash out », portée par notre direction. Tous les collaborateurs sont « incentivés » sur les encaissements, des commerciaux aux consultants, en passant par les services supports (IT, RH, Finance, services généraux…). Une vraie sensibilisation et une éducation de l’ensemble de nos collaborateurs ont permis de fortifier cette culture cash.
Coordinator Sales Administration Group
Ayming
Nous avons pu donner différents droits de licences à nos commerciaux locaux et à nos responsables de secteurs qui sont les managers des clients localement. Ça nous a permis de développer une culture cash au sein de l’entreprise et d’avoir les données à jour à J+1, ce qui n’était pas forcément le cas avant, car le lettrage prenait du temps.
Directeur Administratif et Financier
Epalia
Nos ressources sur la gestion collaborative
Vos questions sur la gestion collaborative
Est-il possible d'attribuer des droits d'accès différents en fonction des utilisateurs ?
Oui, avec CashOnTime vous pouvez attribuer des droits d'accès différents en fonction des utilisateurs et de leurs profils. Cela permet de contrôler et de limiter l'accès aux informations sensibles, garantissant que chaque utilisateur dispose uniquement des privilèges nécessaires pour accomplir ses tâches spécifiques.
Est-il possible d’affecter des comptes clients par utilisateur ?
Oui, CashOnTime permet d'affecter des comptes clients à des utilisateurs spécifiques pour gérer leur portefeuille. Cela permet de créer une responsabilité individuelle et une gestion plus précise des relations avec les clients.
Quels sont les niveaux de personnalisation possibles dans l'espace de travail de ce module de gestion collaborative ?
Dans CashOnTime vous pouvez personnaliser l'interface en modifiant la disposition des éléments, en définissant vos propres colonnes de données ou en créant des tableaux de bord personnalisés. Vous pouvez également configurer des notifications et des alertes spécifiques en fonction de vos besoins. La personnalisation de l'espace de travail vise à vous offrir une expérience adaptée à vos préférences et à vos besoins spécifiques.
