Acompañamiento
Convierta su proyecto de optimización de cuentas por cobrar en un verdadero éxito
La implantación de la solución CashOnTime le ofrece una comodidad de trabajo óptima y un ahorro considerable. Trabajar a su lado para conseguir estos beneficios lo antes posible es una auténtica prioridad, motivada por el reconocimiento de nuestros clientes.
Excelencia personalizada del cliente
Rendimiento
Calidad
Compromiso
Satisfacción del cliente
Un enfoque de proyecto probado
Nos preocupamos de poner a su disposición un equipo de alto rendimiento y un entorno favorable para optimizar la implantación y garantizar una transición eficaz a la solución CashOnTime.
- Conocimiento profundo de su entorno: Analizamos su cartografía corporativa, segmentación de clientes, hábitos de pago, planteamientos de reclamación, etc., para comprender mejor sus necesidades específicas.
- Especificaciones funcionales a medida: A partir de la información recopilada, definimos especificaciones funcionales adaptadas a sus ambiciones y objetivos.
- Hoja de ruta clara: Nuestra metodología de proyecto se basa en cuatro fases clave, que proporcionan una hoja de ruta clara y bien definida para guiar cada etapa de la implantación.
- Entrega en lotes sucesivos: Nuestro enfoque se basa en la entrega en lotes sucesivos, lo que permite una apropiación rápida y progresiva de la solución.
- Implantación sin problemas: Nuestra solución es fácil de integrar y mantener. Rápidamente serás autónomo en la administración funcional y en la adaptación de la solución a tus necesidades.
- Asistencia dedicada tras la implantación: Una vez que la solución está en funcionamiento, puede contar con nuestro equipo de asistencia especializado, reconocido por su eficacia, para ayudarle a sacar el máximo partido de nuestra solución.
Modo nube ventajoso
CashOnTime es una verdadera plataforma SaaS, respaldada por tecnologías robustas y características técnicas que garantizan el máximo rendimiento.
- Disponibilidad y movilidad: Acceda a CashOnTime desde cualquier dispositivo conectado a Internet, 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Actualizaciones automáticas: Olvídate de las preocupaciones por el mantenimiento y las actualizaciones, nuestro equipo técnico se encarga de ellas automáticamente.
- Ahorro de costes: No hay costes de inversión, ya que todo está alojado en nuestros servidores en la nube, lo que reduce los costes iniciales.
- Escalabilidad: Adapte fácilmente la solución al crecimiento de su empresa, sin interrupción del servicio.
- Mejoras periódicas: Aproveche las mejoras periódicas del producto solicitadas por la comunidad de usuarios y benefíciese de una solución en constante evolución.
- Seguridad: Benefíciese de avanzadas medidas de seguridad para proteger sus datos, garantizando la confidencialidad e integridad de su información.
Asistencia al cliente de alto rendimiento
Nuestro compromiso con nuestros clientes se centra en la satisfacción y la calidad de nuestro servicio. Para una óptima reactividad, disponemos de un equipo de soporte dedicado a la solución CashOnTime, y hemos creado una extranet específica para sus solicitudes: Soporte DIMO.
- Servicio personalizado y receptivo: Nuestro equipo conoce en profundidad su entorno y su historia, lo que nos permite ofrecerle un servicio personalizado y receptivo adaptado a sus necesidades específicas.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Gracias a nuestro acceso en línea, podrá beneficiarse de un soporte disponible en todo momento, lo que garantiza una asistencia continua.
- Seguimiento en tiempo real: Puede seguir el procesamiento de sus solicitudes de servicio en tiempo real. También tiene acceso al historial de sus solicitudes.
- Hypercare para un inicio exitoso: Ponemos en marcha un eficaz sistema Hypercare para acompañarle durante la puesta en marcha de nuestra solución CashOnTime, garantizando una transición fluida y una familiarización óptima.
