Litigios y deducciones
Mejorar la satisfacción del cliente
Automatice y acelere la gestión de los litigios y las deducciones de sus clientes para optimizar su satisfacción.
Simplifique su proceso de gestión
Reduzca el tiempo medio de resolución de litigios
Centralice y estandarice sus procesos de gestión de deducciones
Facilite las interacciones entre clientes y proveedores
Proporcione una visibilidad completa en tiempo real
Agilice y automatice la gestión de siniestros
Transforme su enfoque de la gestión de litigios simplificando los procesos, reduciendo los errores y acelerando los plazos.
Con CashOnTime, podrá registrar fácilmente los litigios, ya sea introduciéndolos manualmente o importándolos cuando se gestionen en otro software.
- Personalice sus categorías y motivos de disputa, así como el tiempo de resolución asociado.
- Asigne automáticamente sus flujos de trabajo de resolución de litigios: notifique a los contribuyentes, solicite anexos adicionales e inicie debates en línea para solicitar información adicional.
- Benefíciese de la contabilidad automática de deducciones y discrepancias.
- Obtenga una visión clara de sus datos con cuadros de mando dinámicos e indicadores relevantes. de sus datos con cuadros de mando dinámicos e indicadores relevantes.
Optimice y automatice la gestión de las deducciones de sus clientes
Opte por la solución CashOnTime, que utiliza inteligencia artificial para capturar toda la información relevante de sus avisos de liquidación o documentos de tipo deducción.
Esta tecnología le permite procesar las discrepancias automáticamente, clasificarlas por tipo (como un error de facturación o un producto dañado) y generar los litigios correspondientes.
- Autocaptura de anuncios de liquidación, notas de cargo, etc.
- Extracción de datos útiles para identificar las deducciones.
- Asignación automática de las deducciones al tipo de litigio correspondiente, y automatización de los flujos de trabajo asociados para garantizar un tratamiento rápido de los litigios.
- Automatización de la contabilización de las deducciones validadas (notas de cargo, notas de abono, facturas de penalización y notas de abono, etc.) en su ERP.
- Excluir las facturas impugnadas de la estrategia automática de reclamación y carta.
- Visualización de datos con cuadros de mando dinámicos e indicadores pertinentes.
Seleccione una solución conectada adaptada a sus necesidades
Benefíciese de la potencia de CashOnTime, una solución integrada con el conector Chorus Pro.
- Recuperar la información disponible en tiempo real (fecha de presentación, estado, etc.)
- Crear litigios automáticamente.
- Genere automáticamente avisos de pago.
- Notifíqueselo al cobrador.
Testimonios de nuestros clientes
Con CashOnTime, puede seguir la evolución de una solicitud o un litigio de un cliente. La herramienta permite implicar mejor a otros departamentos en la resolución de estas solicitudes. Como resultado, hemos observado una reducción significativa del tiempo necesario para resolver las solicitudes y los litigios de los clientes.
Jefe de la Oficina Financierar
NTT
Todos los días, CashOnTime genera cartas de reclamación y las envía por correo. Los litigios son tratados por diferentes equipos, en función de la naturaleza del litigio (ventas, administración de ventas, etc.).
Asistente del Director Financiero
Le Moniteur
La utilización del módulo de contenciosos nos permite centralizar las distintas deducciones, limitar el número de correos electrónicos y documentos intercambiados y optimizar nuestros plazos de tramitación.
Responsable de Relaciones con los Clientes
Innov8
Nuestros recursos sobre litigios y deducciones
Sus preguntas sobre litigios y deducciones
¿Cuáles son las principales ventajas de implantar una solución digital para litigios?
Adoptar una solución digital para litigios ofrece las siguientes ventajas:
- Ahorro de tiempo y aumento de la eficacia gracias a una gestión de expedientes más rápida y accesible.
- Reducción de costes al eliminar el papel y los gastos de almacenamiento.
- Mejor trazabilidad de los litigios para un seguimiento eficaz.
- Acceso remoto a la información, fomentando la colaboración.
- Mejora de la toma de decisiones gracias al análisis de datos.
- Optimización de la gestión de riesgos y mejora de la reputación.
- Mayor satisfacción del cliente gracias a resoluciones más rápidas.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar CashOnTime para la gestión de litigios y deducciones?
CashOnTime mejora la rentabilidad reduciendo las pérdidas financieras, aumenta la satisfacción del cliente gracias a resoluciones más rápidas y optimiza la eficacia operativa automatizando el proceso de gestión de litigios y deducciones.
¿Puedo consultar el estado de mis facturas a través del portal Chorus Pro?
Todos los estados de las facturas disponibles en Chorus Pro se actualizan en tiempo real en CashOnTime, lo que le permite aumentar la visibilidad de los futuros cobros y gestionar cualquier litigio.
