En las próximas semanas, le ofreceremos 4 episodios sobre el impacto de la tecnología en los gestores de créditos:
- Episodio 1 – SaaS, una puerta de entrada a la cultura del efectivo
- Episodio 2 – RPA, vector de automatización inteligente
- Episodio 3 – APIs, vectores de colaboración
- Episodio 4 – La inteligencia artificial mejorará la previsibilidad
Tras haber automatizado y desmaterializado los procesos de gestión de riesgos y cobro de deudas de su empresa, los gestores de créditos se encuentran ahora en los albores de una segunda transformación digital impulsada por el Big Data y la inteligencia artificial (IA). Tecnologías innovadoras que ya están generando nuevos usos para mejorar el rendimiento del Credit Manager.
SaaS, IA y API revolucionan la gestión de las relaciones con los clientes
Es probable que la gestión del crédito, tal como se practica actualmente, se vea revolucionada por las fuerzas combinadas de la digitalización generada por el SaaS, la robótica, la inteligencia artificial y las API. En particular, estas tecnologías facilitarán la identificación de riesgos de clientes, sectores o países, y abrirán el camino a nuevos usos para el gestor de créditos. Estos nuevos usos se centrarán más en el análisis y la previsibilidad. Estas tecnologías también servirán de pilar para reforzar y gestionar las interacciones necesarias con todo el ecosistema interno (ventas, jurídico, back office, etc.) y externo (socios, clientes, proveedores, etc.), y apoyar a la dirección general en su toma de decisiones.
La digitalización, a la orden del día
Según el estudio Prioridades de los CFO de PwC/DFCG de 2019, el 61% de los departamentos financieros sí está interesado en digitalizar el suministro de información y análisis. Casi el 79% de los directores financieros de grandes empresas tienen un gran interés en digitalizar y automatizar sus procesos para reducir costes a largo plazo y centrarse así en la prevención de riesgos y el asesoramiento estratégico.
La semana que viene, más información sobre el impacto de la tecnología en los gestores de créditos:
Lea el Episodio 1 sobre el siguiente tema:
